Впровадження CRM-системи як засіб ефективності функціонування туристичного бізнесу

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorГриценко Сергій Сергійович
dc.contributor.authorHrytsenko Serhii Serhiiovych
dc.contributor.authorКосик Вікторія Сергіївна
dc.contributor.authorKosyk Viktoriia Serhiivna
dc.date.accessioned2025-05-26T11:51:44Z
dc.date.available2025-05-26T11:51:44Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractВ даній роботі розглянуто питання та особливості впровадження системи управління взаємодії з клієнтом CRM – системи, як сучасного засобу для формування стійких конкурентних переваг туристичного бізнесу, орієнтованого на успішний маркетинговий підхід. Досліджено переваги і можливості CRM- систем. Проаналізовано етапи впровадження CRM-систем.
dc.description.abstractThis work examines the issues and features of the implementation of the CRM customer interaction management system, as a modern tool for the formation of sustainable competitive advantages of the tourism business, focused on a successful marketing approach. The advantages and possibilities of CRM systems have been studied. The stages of implementation of CRM systems are analyzed.
dc.identifier.citationГриценко С. Впровадження CRM-системи як засіб ефективності функціонування туристичного бізнесу [Текст] / С. Гриценко, В. Косик // Стан і перспективи сучасного туризму : матеріали X Міжнародної науково-практичної конференції молодих вчених, (м. Суми, 27–28 листопада 2024 р.) : [присвячено 100-річчю Сумського державного педагогічного університету імені А. С. Макаренка] / Міністерство освіти і науки України, Сумський державний педагогічний університет імені А. С. Макаренка ; [редкол.: Ю. О. Лянной, О. Ю. Кудріна, М. О. Лянной та ін.]. – Суми : ФОП Цьома С. П., 2024. – С. 130–133.
dc.identifier.urihttps://repository.sspu.edu.ua/handle/123456789/17042
dc.language.isouk
dc.publisherФОП Цьома
dc.subjectтуристичні послуги
dc.subjectтуристичні підприємства
dc.subjectконкурен- тоспроможність
dc.subjectконкурентні переваги
dc.subjectмаркетинг
dc.subjectмаркетингова діяльність
dc.subjectCRM-система
dc.subjectклієнт
dc.subjecttourist services
dc.subjecttourist enterprises
dc.subjectcompetitiveness
dc.subjectcompetitive advantages
dc.subjectmarketing
dc.subjectmarketing activity
dc.subjectCRM system
dc.subjectclient
dc.titleВпровадження CRM-системи як засіб ефективності функціонування туристичного бізнесу
dc.title.alternativeImplementation of a CRM System as a Means of Increasing the Efficiency of the Tourism Business
dc.typeArticle
Файли
Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
Hrytsenko Serh.pdf
Розмір:
578.49 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз недоступний
Назва:
license.txt
Розмір:
2.9 KB
Формат:
Item-specific license agreed upon to submission
Опис:
Завантажити
Зібрання
Стан і перспективи сучасного туризму