Інформаційні системи і технології в сфері туризму та гостинності
Вантажиться...
Дата
2024
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
ФОП Цьома
Анотація
У статті розглянуто вплив інформаційних систем і технологій на розвиток сфери гостинності та туризму. Проаналізовано вплив цифрових інструментів, таких як системи управління готелями (PMS), CRM-системи, технології Інтернету речей (IoT), великі дані (Big Data) та штучний інтелект (AI), на покращення операційної діяльності, автоматизацію бізнес-процесів і персоналізацію послуг для клієнтів.
Опис
Ключові слова
Інформаційні системи, туризм, CRM-системи, кібербезпека, штучний інтелект (AI)
Бібліографічний опис
Босяченко Д. Інформаційні системи і технології в сфері туризму та гостинності [Текст] / Д. Босяченко, В. Косик // Стан і перспективи сучасного туризму : матеріали X Міжнародної науково-практичної конференції молодих вчених, (м. Суми, 27–28 листопада 2024 р.) : [присвячено 100-річчю Сумського державного педагогічного університету імені А. С. Макаренка] / Міністерство освіти і науки України, Сумський державний педагогічний університет імені А. С. Макаренка ; [редкол.: Ю. О. Лянной, О. Ю. Кудріна, М. О. Лянной та ін.]. – Суми : ФОП Цьома С. П., 2024. – С. 122–125.