Теоретико-методичні засади цифрової трансформації підприємств індустрії гостинності в умовах розвитку цифрової економіки
Вантажиться...
Дата
2026
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Видавничий дім «Гельветика»
Анотація
У статті розкрито теоретико-методичні засади цифрової трансформації підприємств індустрії гостинності в контексті розвитку цифрової економіки та посилення вимог до конкурентоспроможності суб’єктів господарювання. Досліджено сучасні напрями цифровізації готельного бізнесу, охарактеризовано можливості використання штучного інтелекту, Інтернету речей, технологій великих даних, блокчейну, машинного навчання, роботизації та цифрових платформ у процесах управління й обслуговування клієнтів. Обґрунтовано принципи впровадження цифрових інновацій, визначено їх вплив на оптимізацію бізнес-процесів, підвищення якості сервісу, персоналізацію готельного продукту, ефективність управлінських рішень і формування довгострокових конкурентних переваг. Узагальнено міжнародний досвід цифрової модернізації підприємств гостинності, окреслено ключові переваги, ризики та перспективні напрями подальшої цифрової трансформації галузі в сучасних економічних умовах. Доведено, що комплексне впровадження цифрових рішень забезпечує оптимізацію операційної діяльності, персоналізацію послуг, підвищення якості управлінських рішень і формування стійких конкурентних переваг підприємств у довгостроковій перспективі.
The rapid development of the digital economy and the growing demand for high-quality, personalized hospitality services determine the relevance of studying the digital transformation of hospitality enterprises as a key factor in ensuring their sustainable development and competitiveness. The purpose of this study is to substantiate the theoretical and methodological principles of digital transformation and to identify the most effective approaches to integrating digital technologies into the management and operational activities of hospitality enterprises. The research is based on a comprehensive methodological framework that combines systemic, comparative, analytical, logical, and generalization methods, making it possible to assess the impact of digital technologies on business performance and customer value creation. The findings demonstrate that the implementation of advanced digital solutions significantly improves the efficiency of business processes, enhances service quality, supports data-driven decision-making, strengthens customer engagement, and increases the adaptability of enterprises to dynamic market conditions. The study also confirms that the integration of artificial intelligence, the Internet of Things, big data analytics, machine learning, blockchain technologies, and digital communication platforms contributes to the optimization of operational management, the personalization of hospitality services, and the creation of sustainable competitive advantages. At the same time, successful digital transformation requires the development of digital competencies, strategic planning, organizational flexibility, and effective management of technological risks. The practical value of the research lies in the possibility of applying the proposed theoretical approaches and methodological recommendations to improve digital transformation strategies, optimize management processes, increase operational efficiency, and support the long-term competitiveness of hospitality enterprises in the context of digital economic development.
The rapid development of the digital economy and the growing demand for high-quality, personalized hospitality services determine the relevance of studying the digital transformation of hospitality enterprises as a key factor in ensuring their sustainable development and competitiveness. The purpose of this study is to substantiate the theoretical and methodological principles of digital transformation and to identify the most effective approaches to integrating digital technologies into the management and operational activities of hospitality enterprises. The research is based on a comprehensive methodological framework that combines systemic, comparative, analytical, logical, and generalization methods, making it possible to assess the impact of digital technologies on business performance and customer value creation. The findings demonstrate that the implementation of advanced digital solutions significantly improves the efficiency of business processes, enhances service quality, supports data-driven decision-making, strengthens customer engagement, and increases the adaptability of enterprises to dynamic market conditions. The study also confirms that the integration of artificial intelligence, the Internet of Things, big data analytics, machine learning, blockchain technologies, and digital communication platforms contributes to the optimization of operational management, the personalization of hospitality services, and the creation of sustainable competitive advantages. At the same time, successful digital transformation requires the development of digital competencies, strategic planning, organizational flexibility, and effective management of technological risks. The practical value of the research lies in the possibility of applying the proposed theoretical approaches and methodological recommendations to improve digital transformation strategies, optimize management processes, increase operational efficiency, and support the long-term competitiveness of hospitality enterprises in the context of digital economic development.
Опис
Ключові слова
цифрова трансформація, діджиталізація, цифрові технології, підприємства індустрії гостинності, цифровізації готельного бізнесу, цифрова економіка, digital transformation, digitalization, digital technologies, hospitality industry enterprises, digitalization of the hotel business, digital economy
Бібліографічний опис
Транченко, Л. Теоретико-методичні засади цифрової трансформації підприємств індустрії гостинності в умовах розвитку цифрової економіки [Текст] / Л. Транченко, О. Транченко // Цифрова економіка та економічна безпека : науково-практичний журнал / Причорноморський науково-дослідний інститут економіки та інновацій, Сумський державний педагогічний університет імені А. С. Макаренка ; [редкол.: О. Ю. Кудріна (гол. ред.), В. В. Божкова, Р. А. Дименко, І. М. Зеліско та ін.]. – 2026. – № 3 (24). – С. 58–64. – DOI: https://doi.org/10.32782/dees.24-9