Критерії оцінки якості роботи гіда та екскурсії на основі фідбеку
Вантажиться...
Дата
2024
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
ФОП Цьома
Анотація
У роботі розглянутий важливий аспект роботи гіда: як проведена екскурсія, які її результати. У матеріалі статті розглянуті критерії якості вдалої і невдалої роботи гіда, які визначені методом аналізу та узагальнення коментарів та реакцій (фідбеку) екскурсантів на якість екскурсії та роботу гіда.
Опис
Ключові слова
туристичний гід, екскурсія, критерії якості роботи гіда, фідбек
Бібліографічний опис
Казаков В. Критерії оцінки якості роботи гіда та екскурсії на основі фідбеку [Текст] / В. Казаков // Індустрія туризму та гостинності: досвід, проблеми, перспективи : матеріали VІ Міжнародної науково-практичної конференції, (17–18 квітня 2024 року, м. Суми) : [присвячено 100-річчю Сумського державного педагогічного університету імені А. С. Макаренка] / Міністерство освіти і науки України, Сумський державний педагогічний університет імені А. С. Макаренка ; [редкол.: Ю. О. Лянной, О. Ю. Кудріна, М. О. Лянной та ін.]. – Суми : ФОП Цьома С. П., 2024. – С. 38–42.