Поляничко Анжела ОлександрівнаPolianychko Anzhela OleksandrivnaВертель Марія ЮріївнаVertel Mariia Yuriivna2022-09-212022-09-212021Вертель, М. Ю. Діяльність центрів соціальних служб з сім’ями, які опинились в складних життєвих обставинах [Текст] : кваліфікаційна робота на здобуття освітнього ступеня магістр / М. Ю. Вертель, науковий керівник А. О. Поляничко. – Суми : СумДПУ ім. А. С. Макаренка, 2021. – 85 с.https://repository.sspu.edu.ua/handle/123456789/12458В магістерському дослідженні охарактеризовано теоретичні підходи щодо процесу організації надання соціальних послуг центрами соціальних служб сім’ям, які опинились в складних життєвих обставинах. Проведено теоретичний аналіз основних держаних стандартів надання соціальних послуг, які застосовуються в практичній діяльності центрів соціальних служб. Описано та систематизовано професійні компетенції фахівця із соціальної роботи як надавача соціальних послуг сім’ям, які опинились в складних життєвих обставинах, на підставі аналізу посадових обов’язків, професійних вимог та трудових функцій. Вивчено та описано практичний досвід роботи Сумського міського центру соціальних служб з сім’ями, які опинились в складних життєвих обставинах. Розроблені методичні рекомендації щодо підвищення ефективності роботи центру соціальних служб через налагодження процесу управління в закладі, а саме: планування, організації роботи, мотивації та контролю. Запропоновані заходи сприятимуть покращенню якості соціальних послуг, удосконаленню роботи закладів, які надають соціальні послуги.The master’s study describes the theoretical approaches to the organizing process of the social services provision by social services centers to families in difficult life circumstances. Theoretical analysis of the main state standards of social services, which are used in the practice of social service centers. The social worker’s professional competencies as a social services provider to families in difficult life circumstances are described and systematized, based on the analysis of job responsibilities, professional requirements and job functions. The practical experience of Sumy City Center for Social Services with families in difficult life circumstances has been studied and described. Methodical recommendations for improving the efficiency of the social services center through the establishment management process in the institution, namely: planning, work organization, motivation and control. The proposed measures will help improve the social services quality, improve institutions work that provide social services.ukсоціальні послугицентр соціальних службфахівець із соціальної роботисім’ї в складних життєвих обставинахsocial servicessocial services centersocial work specialistfamilies in difficult life circumstancesMasters