Івченко Владислав ОлексійовичIvchenko Vladyslav Oleksiiovych2025-03-132025-03-132024Івченко В. Можливості й виклики використання штучного інтелекту у публічному управлінні [Текст] : магістер. робота / В. Івченко ; науковий керівник О. М. Іваній. – Суми : СумДПУ ім. А. С. Макаренка, 2024. – 72 с.https://repository.sspu.edu.ua/handle/123456789/16661Дипломна робота присвячена дослідженню можливостей і викликів використання штучного інтелекту (ШІ) у публічному управлінні. В умовах швидкої глобалізації ШІ стає ключовим інструментом для оптимізації адміністративних процесів та підвищення ефективності державних інституцій. У роботі аналізуються потенційні переваги ШІ, такі як покращення якості надання послуг та прозорості прийняття рішень. Разом з тим, підкреслюються виклики, зокрема етичні та правові аспекти, питання технологічного розриву між регіонами та складність адаптації персоналу до нових технологій. Запропоновані рекомендації щодо ефективного впровадження ШІ у державне управління в Україні.This thesis is dedicated to exploring the opportunities and challenges of using artificial intelligence (AI) in public administration. In the context of rapid globalization, AI is becoming a key tool for optimizing administrative processes and enhancing the efficiency of state institutions. The paper analyzes the potential advantages of AI, such as improving service quality and decision-making transparency. At the same time, it highlights challenges, including ethical and legal aspects, the issue of technological disparities between regions, and the difficulty of adapting personnel to new technologies. Recommendations for the effective implementation of AI in public administration in Ukraine are proposed.ukштучний інтелект (ШІ)публічне управлінняадміністративні процесиЕфективність державних інституційЕтичні аспектиТехнологічні інноваціїartificial intelligence (AI)public administrationadministrative processesefficiency of state institutionsethical aspectstechnological innovationsMasters