Ткаченко Сергій ВасильовичTkachenko Serhii Vasylovych2025-03-132025-03-132024Ткаченко С. Формування навичок публічної комунікації як чинник професійної компетенції в публічному управлінні [Текст] : магістер. робота / С. Ткаченко ; науковий керівник О. М. Іваній. – Суми : СумДПУ ім. А. С. Макаренка, 2024. – 70 с.https://repository.sspu.edu.ua/handle/123456789/16654У роботі досліджено значення формування навичок публічної комунікації як чинника професійної компетентності управлінців у системі публічного управління. Проаналізовано особливості комунікаційних процесів у державному управлінні України, враховуючи сучасні виклики реформування та децентралізації. Виокремлено ключові комунікативні навички, необхідні для ефективної взаємодії з громадськістю. Застосовано методи аналізу наукових джерел, соціологічних опитувань та порівняльного аналізу для визначення оптимальних підходів до розвитку комунікативної компетенції управлінців. Запропоновано рекомендації щодо вдосконалення програм підготовки державних службовців через впровадження інтерактивних методів навчання та практичних кейсів. Результати роботи можуть бути використані для розробки навчальних програм та підвищення кваліфікації управлінців.The study examines the importance of developing public communication skills as a component of professional competence for managers in the public administration system. The features of communication processes in Ukrainian public administration were analyzed, taking into account the modern challenges of reforms and decentralization. Key communication skills essential for effective interaction with the public were identified. Methods of scientific literature analysis, sociological surveys, and comparative analysis were used to determine optimal approaches to developing communicative competence among managers. Recommendations for improving training programs for civil servants were proposed, including the introduction of interactive learning methods and practical case studies. The results of the study can be used for developing training programs and enhancing the qualifications of public administration managers.ukпублічна комунікаціяпрофесійна компетентністьпублічне управліннядержавні службовцікомунікативні навичкидецентралізаціяінтерактивне навчанняpublic communicationprofessional competencepublic administrationcivil servantscommunication skillsdecentralizationinteraФормування навичок публічної комунікації як чинник професійної компетенції в публічному управлінніFormation of Public Communication Skills as a Factor of Professional Competence in Public AdministrationMasters